Liebe Kunden,
um Euch und unsere Mitarbeiter bestmöglich vor der weiteren Verbreitung des Corona Virus zu schützen,
schließen wir per sofort bis zunächst einmal bis zum 19.04. unser Geschäft auf Anweisung der
Behörden.
Dieser Schritt fällt uns nicht leicht, gerade in Anbetracht der vielen schönen Feste, die Ihr als Brautpaare, Konfirmanden, Schulabschlussfeiernde oder aus sonstigen Gründen in den nächsten
Wochen und Monaten vor euch habt.
Nun ist es jedoch an jedem einzelnen von uns, den Empfehlungen der Institutionen und Wissenschaftlern zu folgen, damit wir als Gesellschaft diese Herausforderung gemeinsam meistern.
Aus der Situation ergeben sich natürlich viele Fragen. Die wichtigsten versuchen wir an
dieser Stelle
schon einmal zu beantworten:
Ihr habt einen Termin zum Kleid aussuchen bei uns
vereinbart?
Gerne können wir hier erst einmal gemeinsam abwarten und je nach Entwicklung der Lage, dann telefonieren wann wir uns im Geschäft sehen um euer Traumkleid zu finden. Macht euch bitte keine
Sorge über Lieferzeiten etc. Wir haben aktuell über 1000 Brautkleider im Geschäft SOFORT verfügbar!
Auch haben wir viele Lieferanten mit großer Lagerhaltung und kurzen Lieferzeiten.
Wenn Ihr möchtet das wir euch anrufen sobald wir wieder öffnen um einen Termin zu vereinbaren, kontaktiert uns einfach
jederzeit über hochzeitsatelier@aol.de
Was passiert mit bereits abgesteckten Kleidungsstücken?
Mit den meisten von euch die in den nächsten Wochen einen Termin zum Abholen haben sind wir schon in Kontakt getreten um weiteres vorgehen zu besprechen. Alle die wir noch nicht erreichen
konnten werden wir Zeitnah noch kontaktieren.
Unser Schneiderinnen Team arbeitet ab April fleißig weiter im "Homeoffice" und ändert eure Kleider.
Macht euch also keine Sorgen, wir werden alle Änderungen schaffen.
Was passiert mit bezahlten, ungeänderten Kleidungsstücken?
Auch diese können gerne weiterhin bei uns im Lager bleiben. Unsere
sonstigen Absteckfristen für die Änderung der Brautkleider sind vorerst außer Kraft gesetzt. Wir haben ein großes Team, sind positiv und hoffen auf baldige Besserung der Lage, um euch dann
vor Ort in Kassel helfen zu können. Alternativ können wir Euch den Versand des ungeänderten Kleides anbieten oder wir warten noch ein wenig ab, wie sich die Lage aktuell entwickelt.
Ihr habt einen sehr kurzfristigen Termin und braucht Eure
Kleidungsstücke?
Bitte kontaktiert uns per Email an hochzeitsatelier@aol.de mit Angabe Eurer Telefonnummer. Wir vereinbaren dann kurzfristig einen Termin zur Abholung. Bitte habt Verständnis, dass es auch
hier nur zu einer Übergabe kommt und kein Fitting vor Ort vorgenommen wird oder eine Accessoire-Beratung. Wir haben aber eigentlich alle Hochzeitstermine im Blick und die kurzfristen dinge
schon mit euch geklärt.
Ihr habt Waren / Kleider bestellt bei uns?
Wir erhalten immer noch regelmäßig Lieferungen bestellter Waren an unsere Privatadresse und haben Eure Bestellungen im Blick.
Wir melden uns nach Erhalt bei Euch und besprechen dann ein weiteres Vorgehen.
Wir sind im ständigen kontakt mit unseren Lieferanten. Alle bestellten Kleider werden zum aktuellen Zeitpunkt pünktlich ankommen !!!
Was ist mit den angegebenen Fristen für die Änderung an
Brautkleidern?
Unsere sonstigen Absteckfristen für die Änderung der Brautkleider sind vorerst außer Kraft gesetzt. Wir haben ein großes Team, sind positiv und hoffen auf baldige Besserung der Lage, um euch
dann vor Ort in Kassel helfen zu können. Alternativ können wir Euch den Versand des ungeänderten Kleides anbieten oder wir warten noch ein wenig ab, wie sich die Lage aktuell entwickelt.
Gemeinsam finden wir dann eine passende Lösung. Wenn Euer Hochzeitstermin nicht kurzfristig ist, bitten wir Euch noch ein wenig Ruhe zu bewahren und positiv zu bleiben. Wir hoffen natürlich,
dass sich die Lage in absehbarer Zeit bessert und wir Euch dann kurzfristig mit unserem Team weiterhelfen können.
Bitte kontaktiert uns mit allen euren Fragen über
hochzeitsatelier@aol.de
